برنامه و عملکرد
ترجمه منطق برنامه غلتان و BSC/KPI به اهداف، سنجه‌ها و مسئولیت‌های به‌هم‌پیوسته.
- هدف چگونه سنجیده می‌شود؟
- سهم واحد و فرد در تحقق هدف چیست؟
مشاوره و استقرار بهین گستر گیتی
استقرار مدیریت عملکرد و بودجه‌ریزی مبتنی بر عملکرد
برنامه، خدمات، هزینه و شاخص‌های سازمان را به یک مدل اجرایی مشترک تبدیل می‌کنیم؛ سپس با پیکربندی سامانه، آماده‌سازی داده و همراهی کاربران، این مدل را تا بهره‌برداری پیش می‌بریم.
برنامه‌ریزی غلتان · قیمت تمام‌شده · بودجه · مدیریت عملکرد
یکپارچگی در تمام چرخهBGG
برنامه، مبنای تصمیم
↓چه نتیجه‌ای باید محقق شود؟
خدمت، مبنای هزینه
↓هر خروجی چه منابعی مصرف می‌کند؟
بودجه، در خدمت برنامه
↓منابع کجا و برای چه کاری تخصیص می‌یابند؟
عملکرد، مبنای بازنگری
↓چه محقق شده و چه باید اصلاح شود؟
زنجیره‌ای که در سازمان مستقر می‌شود
استقرار یک چرخه مدیریتی؛ فراتر از راه‌اندازی نرم‌افزار
شروع کار، شناخت ارتباط میان هدف و خدمت است. پایان هر دوره نیز بازگشت نتیجه اجرا به تصمیم‌های برنامه‌ریزی و بودجه دوره بعد است.
01برنامه راهبردی
جهت حرکت و اهداف سازمان
02شاخص و ریسک
سنجش موفقیت و موانع تحقق
03خدمت و فعالیت
خروجی هر واحد و مسیر تولید آن
04منابع و هزینه
ظرفیت، مصرف و قیمت تمام‌شده
05بودجه و تخصیص
منابع متناسب با حجم خدمت
06اجرا و پروژه
پیشرفت کار و عملکرد واقعی
07پایش و تحلیل
مقایسه هدف، هزینه و نتیجه
08اصلاح و بازنگری
بهبود و آغاز دوره غلتان بعد
داده یکپارچهتصمیم قابل پیگیریبرنامه ← بودجه ← عملکرد ← بهبود
پیوندهای کلیدی استقرارهدف ↔ شاخصخدمت ↔ فعالیت ↔ منبعقیمت تمام‌شده ↔ بودجهعملکرد ↔ اقدام اصلاحی
نمای یکپارچه راهکار
ماژول‌ها و چرخه مدیریت عملکرد در یک نگاه
دانش دامنه در کنار اجرای فنی
مسئله را مدل می‌کنیم، داده را به تصمیم متصل می‌کنیم.
دانش برنامه‌ریزی و مدیریت عملکرد باید به تعریف درست خدمت، هزینه و شاخص تبدیل شود. در هر حوزه، مدل اجرایی با متولیان سازمان بررسی و در سامانه قابل استفاده می‌شود.
خدمت و هزینه‌یابی
تفکیک خروجی از فعالیت، شناسایی منابع و محرک هزینه و بررسی منطق تسهیم و ظرفیت.
- قیمت هر خدمت از چه اجزایی ساخته می‌شود؟
- کدام محدودیت ظرفیت بر حجم خدمت اثر دارد؟
داده و یکپارچگی
تعیین منبع داده، دوره ثبت، قواعد کنترل و تأیید و مسیر تبادل با سامانه‌های موجود.
- داده از کجا می‌آید و چه کسی آن را تأیید می‌کند؟
- کدام ارتباط‌ها باید خودکار شوند؟
از تصمیم به اجرا
شش گام اجرایی، با خروجی قابل بررسی
هر گام با یک خروجی روشن پیش می‌رود. معیار تحویل، مسئول تأیید و دامنه فعالیت از ابتدا با سازمان تعیین می‌شود؛ زمان‌بندی نیز بر اساس همین دامنه و آمادگی داده شکل می‌گیرد.
- 01
شناخت و طراحی دامنه
نقاط شروع، وابستگی‌ها و اولویت استقرار را با مدیران برنامه‌ریزی، بودجه، منابع انسانی و فناوری اطلاعات مشخص می‌کنیم.
- بررسی فرایندها، سامانه‌ها و کیفیت داده
- تعیین نقش‌ها و محدوده هر زیرسیستم
خروجی این گام: نقشه راه استقرار و دامنه مورد توافق
- 02
طراحی مدل اجرایی
ساختار هدف، شاخص، خدمت، فعالیت، منبع و هزینه را کنار هم قرار می‌دهیم تا جریان اطلاعات و مسئولیت‌ها روشن باشد.
- بررسی شناسنامه‌ها و الگوهای هزینه با متولیان
- تعیین گردش کار، دوره‌ها و معیار پذیرش
خروجی این گام: مدل و قالب‌های داده تأییدشده سازمان
- 03
پیکربندی و یکپارچه‌سازی
مدل مصوب را در نرم‌افزار پیاده می‌کنیم و ارتباط زیرسیستم‌ها و منابع داده را برقرار می‌سازیم.
- تعریف نقش، سطح دسترسی و فرم‌ها
- اتصال API، فایل یا پایگاه داده در دامنه توافق
خروجی این گام: سامانه پیکربندی‌شده و مسیر تبادل داده
- 04
آماده‌سازی داده و آزمون
اطلاعات پایه و سوابق را استاندارد و بارگذاری می‌کنیم و صحت داده و محاسبات را با سناریوهای سازمان می‌سنجیم.
- کنترل کیفیت، تطبیق و رفع مغایرت
- تست کارکرد، یکپارچگی و پذیرش کاربر
خروجی این گام: داده تأییدشده و نتایج آزمون پذیرش
- 05
آموزش و راه‌اندازی
کاربران هر نقش را برای کار واقعی خود آماده می‌کنیم و شروع بهره‌برداری را مرحله‌ای و قابل کنترل پیش می‌بریم.
- آموزش کاربران، کارشناسان و مدیران
- اجرای آزمایشی و رفع موانع شروع کار
خروجی این گام: آمادگی بهره‌برداری و تحویل مرحله‌ای
- 06
پشتیبانی و بهبود
پس از راه‌اندازی، مسائل استفاده واقعی، کیفیت داده و نیازهای اصلاح پیکربندی را پیگیری می‌کنیم.
- پاسخ‌گویی و پایش در دامنه قرارداد
- بازخورد کاربران و بررسی تغییرات
خروجی این گام: استفاده پایدار و مسیر بهبود دوره بعد
خدمت تا نتیجه
برای تحویل چه چیزی آماده می‌شویم؟
مدل قابل اجرا
ساختار خدمات، شاخص‌ها، منابع و فرایندها به صورت مستند و پیکربندی‌شده.
داده قابل اتکا
قالب ورودی، قواعد کنترل، اتصال‌های توافق‌شده و گزارش تطبیق مهاجرت.
پذیرش قابل پیگیری
سناریو، نتیجه آزمون، موارد اصلاح و تأیید خروجی هر مرحله.
کاربر آماده
آموزش نقش‌محور و همراهی در استفاده از گزارش‌ها و فرایندهای اصلی.
مسئولیت روشن، همکاری مؤثر
همراهی تیم‌های سازمان و بهین گستر گیتی
بهین گستر گیتی
شناخت و تبدیل نیاز به مدل اجرایی، پیکربندی، یکپارچه‌سازی، آماده‌سازی فنی داده، آزمون، آموزش و همراهی در بهره‌برداری؛ با دامنه مشاوره و خروجی‌های مشخص.
سازمان و صاحبان فرایند
تأمین داده و دسترسی‌های لازم، معرفی متولیان، بررسی و تصویب سیاست‌ها، شاخص‌ها و مدل‌ها و مشارکت در آزمون و پذیرش. تصمیم‌های حاکمیتی سازمان با مسئولان مجاز همان سازمان باقی می‌ماند.
خدمات تدوین برنامه، طراحی شاخص یا الگوی هزینه‌یابی، متناسب با نیاز سازمان در دامنه مشاوره تعریف می‌شوند. برای شناخت قابلیت‌های بستر نرم‌افزاری، به صفحه محصول مراجعه کنید.
مشاهده ماژول‌ها و قابلیت‌های نرمافزارقدم بعدی برای سازمان شما
مسیر استقرار را با دامنه روشن آغاز کنید.
در جلسه شناخت، اولویت‌ها، وضعیت داده و مدل اجرایی مناسب سازمان را بررسی می‌کنیم.